“等车等了一个多小时，没想到它居然停错了站，更可气的是还没有等三分钟就走了，连车门都没有开就走了，这是“耍猴”呢吗？”“想下车在门口等着列车门开门，它也不开，谁料想，没过一会就又开走了，这让我怎么回家啊”。
事件过去了好几天了，不少乘坐或者打算乘坐12月23日定州东站G506次列车的乘客依然对列车“跳站”的事情心存不满。“我们乘客的合法权益应该如何维权呢？白白浪费了我们的时间和经历，到现在相关部门也没有给出一个答复”。
面对列车跳站事情的发生，四川高铁学校的学生都表示很不解。这些学生表示，在他们所学的关于高铁服务和高铁相关知识当中，一般这种基本的错误是不应该发生的，即便是因为某些突发事件发生了，相关部门也应该给予提前的告知，来源：www.cdjtxy.net，并给出相应的解决方案，毕竟高铁服务相比较起其他的服务来说，它具有一定的特殊性。高铁机械运行发生故障难以避免，这就需要在日常加大列车故障的检测力度，也需要高铁做好充足的预估和应急预案。此次定州东站列车的“跳站”令人难以理解和接受。
“最起码，列车方应该给我们乘客做出一个解释，”一位乘客在网络上表示，“现在很少听说铁路方面有“赔偿损失”的先例，但不代表就可以理直气壮的不给于赔偿，但对乘客们一个合理的解释和道歉总应该有吧。”听说也有网友已经对此事件投诉了，但铁路好像也没有什么反应，看来，铁路维权的道路依然还有一段路要走。
文章标题：高铁跳站了乘客该如何维权_招生问答
本文地址：http://www.cdjtxy.net/zhaoshengwenda/3191.html丨转载请注明出处
